你现在可以生成完美的演讲了。无瑕的结构,理想的措辞,精确校准的情感节拍,针对听众量身定制。一台机器能为你写出比大多数人一周内写得更加精致的东西。
但它不会打动任何人。不是真正地打动。不像一个有缺陷的、紧张的、全然在场的人,能用只有一半好的话语打动满屋子的人。因为打动人心的从来不是文字的质量。而是文字之下的东西,机器没有也无法在压力下伪装的东西:一个真实的存在,带着真正的利害关系,请求其他真实的存在与他同行。
那种打动人心的能力是最古老的人类力量形式之一,而它即将比以往任何时候都更加重要。
它究竟是什么
打动人心的能力,是让他人信任你、投入某件事并采取行动的能力——往往是违背他们自身即时舒适的行动——因为你是谁,以及你在请求什么。
其核心是一种悖论。最打动我们的人不是那些表演力量的人。而是那些真正在场的、真正投入的、真正愿意让自己也受到影响的人。我们追随对我们真实的人。我们与先行投入的人一起投入。我们信任那些有所可失却仍选择冒险的人。
它也包括同一天赋更安静、更亲密的版本:让一个人真正感到被看见的能力。不是被奉承,不是被管理,而是被真正遇见。有些人,当他们把注意力转向你时,让你感觉自己是世上唯一的人,而这不是技巧。这是全然给予的在场。那同样是打动人心的能力,只是指向一个人而非许多人。
我们不追随文字。我们追随人。
它不是什么
它不是操纵。那个按动你的按钮来获取所需的人并没有在打动你,他在操控你,而在某个层面上你总能感觉到区别。操纵在被识破之前有效,一旦被识破,就会毒化之前的一切。
它不是音量或强势。房间里声音最大的人通常在补偿什么,而靠力量发号施令的人只在力量存在时才有号令。那不是打动人心的能力。那是推人的能力,压力一消失,人们就弹回原处。
它也不是追随者数量。庞大的受众是一个指标,不是一种力量。许多拥有巨大影响范围的人实际上无法驱动任何人去做任何艰难的事,而许多在小圈子之外默默无闻的人却能向他人提出最艰难的请求并得到回应。覆盖面不是影响力。两者很容易混淆,而且往往是相反的。
在日常生活中哪里可以看到它
那个改变了你人生方向的老师。几乎每个人都有一个。问问自己他到底拥有什么。那很少是对学科最好的掌握。而是他看到了你身上的某些东西,相信它,并让你也相信——你宁愿付出加倍的努力也不愿让他失望。
人们愿意跟随他走入真正艰难之事的那位领导者。不是因为组织架构图,而是因为当这个人发出请求时,你内心有什么想要说「是」。他让你相信困难是值得的,而且他会与你同在其中。
那个能走进一间气氛紧张的房间、不知怎地让它安定下来的朋友——不是因为说了什么聪明话,仅仅是因为他的稳定存在和每个人对他的信任。他走进一个房间就改变了那个房间的状态。那是一种真实而稀有的人类力量,没有任何机器拥有类似的东西。
为什么它成为瓶颈
机器现在可以生产无穷无尽的说服性语言。旨在影响人的文字供给即将变得事实上无限,这意味着——正如一切无限供给之物——其单位价值将崩塌。我们将被优化过的说服包围到麻木。精心制作的信息不再有效,因为一切都是精心制作的信息。
依然有效的,随着文字变得更廉价反而更强大的,是一个真实的人,带着真正的利害关系,请求其他人与他一起行动。因为我们不追随文字。我们追随人。追随需要机器无法提供的东西:那种发出请求者是我们中的一员、承受同样的风险、能够经历同样的损失、真正在场且真正投入于他请求我们做的事的感觉。
机器没有什么利害攸关。它不会与我们一起失败,不会承受引领我们走错方向的后果,不会在风暴中站在我们身旁。因此,在最深层次上,我们不会追随它——不会追随到任何需要我们付出代价的地方。我们会使用它。我们不会被它打动。打动、激发、请求并被回应,仍然是能感知对方是否真实、是否真心的存在者之间的人类行为。
一个值得深思的问题
想想那个最打动你的人。引你走向一个决定、一次努力、一个改变、一个你独自不会承担的风险。
他拥有什么?诚实地与这个问题待一会儿,你几乎肯定会发现,那不是他的技巧、他的光鲜、或他的论证。而是他是真实的,他在场,他全情投入,他把自己的一部分押在了上面。那种组合无法被生成。它只能被活出来。而活出这种组合的人,在即将到来的时代里,将能做到一件没有任何机器、也没有任何仅仅合格的人能做到的事:他们将能打动我们。